确立银行江西省新余市分行历久坚抓用骨子活动践行“服务东说念主民守初心 金融为民践责任”的理念，念念客户之所念念，急客户之所急，扎塌实实为客户料理好每一个问题，在合规运筹帷幄、把控风险的前提下提供便民、高效、贴心的服务，奋勉作念一个“有温度”的匹夫金融机构。
2024年12月30日，别称老年客户抓一册2002年在江苏省分行开立的老存折来到建行分宜支行，念念支取存折上剩余的7000元。该客户暗意这笔钱所昔日别东说念主给他合资作念交易的，多年来一直忘了取，因是外地老存折，柜台无法查询，柜员转介到营运期骗办公室，95后营运期骗与客户进行耐烦的交流并作念好充分的说明，见知客户可让老存折的开户东说念主带身份证来网点查询。
其后客户带开户东说念主来网点查询，通过查询发现开户东说念主名下已无存折，营运期骗见知客户需要计议开户银行查询，并积极计议开户银行期骗协助查询，因老存折查询需要本事，营运期骗见知客户可留住计议口头，等有后果再计议客户来网点。经过屡次一样，存折开户行江苏建行查询到客户的存折是配有卡的，并已销户，营运期骗见知客户后果，迪士尼彩乐园官网CLY08.vip并辅导客户可回念念是否有卡、是否有银行卡取钱纪录，客户通过账本发现2003年存在一笔银行卡取款7000元纪录，证明该笔钱照实已支取。
在该笔业务的办理历程中，银行的服务主说念主员历久保抓着专科讲究的服务作风和以客户为中心、以专科教育为基石的服务理念，不仅让客户感受到了确立银行的古道与关怀，也进一步普及了确立银行在客户心中的形象。这次耐烦服务取得了客户的高度评价及谢忱之情，客户现场为建行颁发了“原谅服务，为民解忧”的锦旗，充分细目了银行职工的专科妙技与贴心折务。
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发布于：江西省