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在 NBA,没有比被称为 GOAT 更高的赞誉了。这个头衔只属于勒布朗·詹姆斯和迈克尔·乔丹这样的球员——无论你在这场辩论中处于什么位置。
在咱们对销售计较机系统业务的捏续探索中,咱们发现销售经由的实质运作存在一个广阔的盲点。销售复古工程师(无意也称为现场应用工程师)关于任何销售时间产物的公司来说齐口角常负责的资源。糟糕的是,许多公司未能充分意志到他们的紧要性。
思象一下:一家芯片供应商领有一款出色的 AI 加快器,但他们如何才气着实将其交到其出色的超大界限客户手中?这一过程的一个要害部分是销售工程师。这些东谈主有许多头衔——现场处理决策工程师或销售复古工程师,但咱们一直称他们为现场应用工程师 (FAE)。
这些工程师对公司所销售芯片的复杂性和建立了如指掌。他们不盘算芯片,而是匡助客户充分愚弄这些芯片。
让新芯片当年职责对客户来说经久是一个挑战。花些时辰拼装一台 PC,问题很快就会表透露来。当今,减去一个常见的固件系统和 1,000 个 YouTube 视频来先容每个诞妄,复杂度就会增多几个数目级。
现场应用工程师的作用是处理这些问题——提供软件器具、建立和诞妄确立,使系统当年运转。从长期来看,他们匡助客户盘算将这些芯片延迟为完整系统的行径,然后延迟到机架和计较行。这对客户来说是一笔负责的资源,不错决定演示是否得胜,最终能否获取订单。
如今,每个超大界限硬件团队齐会被数十种 AI 芯片处理决策轰炸。团队中的每个东谈主齐有一又友、表亲或前室友向他们倾销某种新芯片。因此,这些团队不肯意再让其他销售东谈主员进门。他们不需要再用 PowerPoint 演示文稿来展示某种芯片的能效擢升了 30% 或在某些随即基准上擢升了 10 倍。
但有学问、能处理实质问题的FAE老是受接待的,FAE能给芯片公司带来的最大价值,即是客户来访时,迪士尼彩乐园信用怎样FAE老是受接待的。
说这种价值并不老是被爱重,这是跟走马看花。很少有生手东谈主知谈这个变装。更成问题的是,大远大芯片公司并莫得充分爱重 FAE,也莫得着实领略他们的作用。
问题很大一部分在于 FAE 无法竣工融入公司组织结构图。组织里面存在额外大的突破。每个工程团队齐经久东谈主手不及,因此看到有才华的工程师“铺张”在销售上是令东谈主无语的。
公道地说,组织一支灵验的销售复古团队需要一种复杂的均衡。要让 FAE 进展服从,他们需要像盘算芯片的工程师相似了解芯片的里面职责旨趣。竣事这少量的惟一行径是让盘算工程师花时辰培训 FAE(或至少仔细记载他们的职责以供日后参考)。天然,这会占用他们实质盘算芯片的时辰。
处理这一量度并拦阻易,顾问团队只需围绕 FAE 的价值进行策略计较即可。另一方面,FAE 需要受到激勉,将他们的奋发引向正确的标的。FAE 频繁会同期被拉向各个标的。至少这里有一个处理决策——FAE 需要参与销售配额并共享佣金。不管如何,这对 FAE 来说频繁是一个很好的奇迹发展举措,不错让他们干涉销售、工程或客户界限。
咱们最近在这个界限和这个变装上作念了许多职责。诚然很少有公司能竣工地作念到这少量,但好音书是,在处理这个问题上有很大机动性。也许莫得一种竣工的行径来构建这个变装,但公司有满盈的契机开荒一种最合适他们特定需求的模子。
https://www.techspot.com/news/105775-unsung-heroes-chip-sales-field-application-engineers.html
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